Help Center

คำถามที่พบบ่อย FAQ
ของ ok7

รวบรวมคำถามที่สมาชิก ok7 ถามบ่อยที่สุด ครอบคลุมทุกหัวข้อตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงเกมทุกประเภท อ่านได้เลยไม่ต้องรอ

50+
คำถาม-คำตอบ
6
หมวดหมู่
24/7
ทีมช่วยเหลือ

เลือกหมวดหมู่ ที่ต้องการ

คลิกที่หมวดหมู่เพื่อข้ามไปยังคำถามที่ต้องการได้ทันที

ยอดนิยม
การสมัครสมาชิก

วิธีสมัคร เงื่อนไขอายุ การยืนยันตัวตน และการตั้งค่าบัญชีครั้งแรก

8 คำถาม
สำคัญ
ฝาก-ถอนเงิน

ช่องทางการฝาก-ถอน ระยะเวลาดำเนินการ วงเงินขั้นต่ำ และการแก้ไขปัญหา

10 คำถาม
โบนัส
โบนัสและโปรโมชั่น

เงื่อนไขโบนัส เทิร์นโอเวอร์ การรับโปรโมชั่น และข้อจำกัดต่างๆ

9 คำถาม
เกม
เกมและการเดิมพัน

สล็อต บาคาร่า กีฬา อีสปอร์ต วิธีเล่น และข้อมูลเกมต่างๆ

12 คำถาม
ความปลอดภัย
ความปลอดภัยและบัญชี

การเปลี่ยนรหัสผ่าน การยืนยัน 2 ขั้นตอน และการปกป้องบัญชี

7 คำถาม
รับผิดชอบ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

การตั้งวงเงิน Self-Exclusion การพักการเล่น และแหล่งขอความช่วยเหลือ

6 คำถาม
การสมัครสมาชิก ok7

ok7 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน ผู้สมัครทุกท่านต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการที่ถูกต้อง เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง หากพบว่าให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ ok7 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันที
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ข้อกำหนดนี้ไม่มีข้อยกเว้น

การสมัครสมาชิก ok7 ทำได้ง่ายๆ ใน 4 ขั้นตอน ดังนี้
  • คลิกปุ่ม "สมัครสมาชิก" ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ ok7
  • กรอกข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
  • ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย OTP ที่ส่งไปยังมือถือของท่าน
  • อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) เพื่อเปิดใช้งานบัญชีเต็มรูปแบบ
กระบวนการสมัครทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที และไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ และต่อหมายเลขโทรศัพท์ 1 หมายเลข การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ ok7 และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังมือถือของท่านเพื่อใช้ตั้งรหัสผ่านใหม่ กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที หากยังไม่ได้รับ OTP ให้ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์หรือติดต่อทีมงาน ok7

ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อ-นามสกุลและวันเกิด ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เนื่องจากต้องตรงกับเอกสารราชการ อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี โดยต้องผ่านการยืนยันตัวตนอีกครั้ง

รองรับครบทุกอุปกรณ์ ทั้ง iOS และ Android ok7 ออกแบบเว็บไซต์ให้รองรับการแสดงผลบนมือถือ (Mobile Responsive) อย่างสมบูรณ์ ท่านสามารถเข้าเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม
ฝาก-ถอนเงิน

ok7 รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับคนไทย ดังนี้
TrueMoney Wallet PromptPay K PLUS (กสิกร) SCB Easy Krungthai Bangkok Bank Krungsri TMB
ระบบฝากเงินของ ok7 เป็นแบบอัตโนมัติ ไม่ต้องส่งสลิปหรือรอเจ้าหน้าที่ยืนยัน

ok7 กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ 100 บาท ต่อครั้ง ไม่มีขั้นต่ำสูงสุดในการฝาก อย่างไรก็ตาม หากต้องการรับโบนัสต้อนรับหรือโปรโมชั่นพิเศษ อาจมีเงื่อนไขยอดฝากขั้นต่ำที่แตกต่างกันออกไป กรุณาตรวจสอบรายละเอียดโปรโมชั่นแต่ละรายการก่อนทำการฝาก

โดยปกติระบบอัตโนมัติของ ok7 จะเติมเครดิตภายใน 1-3 นาที หากเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่ได้รับเครดิต ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องของ ok7
  • ถ่ายภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินเก็บไว้เป็นหลักฐาน
  • ติดต่อทีมงาน ok7 ผ่านช่องทาง Live Chat พร้อมแนบสลิป
  • ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายใน 15 นาที

ok7 ดำเนินการถอนเงินด้วยระบบอัตโนมัติที่รวดเร็ว โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้
  • PromptPay / โอนธนาคาร: ภายใน 5-15 นาที
  • TrueMoney Wallet: ภายใน 5-10 นาที
ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือมีการตรวจสอบพิเศษ อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง หากเกินกว่านั้นให้ติดต่อทีมงานทันที
ระบบถอนเงินของ ok7 เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ok7 กำหนดยอดถอนขั้นต่ำที่ 300 บาท ต่อครั้ง สำหรับยอดถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน โดยสมาชิกทั่วไปสามารถถอนได้สูงสุด 200,000 บาทต่อวัน และสมาชิก VIP สามารถถอนได้มากกว่านั้น กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรไฟล์ของท่าน

ok7 ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่ง ok7 ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง กรุณาตรวจสอบกับธนาคารของท่านโดยตรง
โบนัสและโปรโมชั่น

สมาชิกใหม่ของ ok7 จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก นอกจากนี้ยังมีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกใหม่อีกหลายรายการ เช่น เครดิตฟรี สปินฟรีสำหรับสล็อต และโบนัสเพิ่มยอดฝาก รายละเอียดและเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชั่นในบัญชีของท่าน
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ กรุณาอ่านรายละเอียดก่อนรับโบนัส

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนถอน โดยยอดเทิร์นโอเวอร์จะนับจากการเดิมพันจริงในเกมที่กำหนดเท่านั้น

โบนัสส่วนใหญ่ของ ok7 มีระยะเวลาในการทำเทิร์นโอเวอร์ โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วันนับจากวันที่รับโบนัส หากไม่สามารถทำเทิร์นโ อเวอร์ได้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสแต่ละรายการในหน้าบัญชีของท่านเสมอ

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้ 1 ครั้งเท่านั้น ต่อบัญชี สำหรับโปรโมชั่นประจำวัน ประจำสัปดาห์ หรือโปรโมชั่นพิเศษอื่นๆ สามารถรับได้ตามเงื่อนไขที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น ok7 ตรวจสอบการรับโบนัสซ้ำซ้อนอย่างเข้มงวด หากพบการทุจริตจะระงับบัญชีทันที

ได้ สมาชิกสามารถเลือกไม่รับโบนัสได้ทุกเมื่อ เพียงแจ้งทีมงาน ok7 ก่อนทำการฝากเงิน หรือตั้งค่าในหน้าบัญชีให้ไม่รับโบนัสอัตโนมัติ การฝากโดยไม่รับโบนัสจะทำให้ท่านสามารถถอนเงินได้ทันทีโดยไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
เกมและการเดิมพัน

ok7 มีเกมและการเดิมพันครบครันสำหรับทุกรสนิยม ได้แก่
  • สล็อตออนไลน์ — เกมสล็อตจากค่ายชั้นนำหลายร้อยเกม
  • บาคาร่า — บาคาร่าสดกับดีลเลอร์จริง หลายโต๊ะให้เลือก
  • พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอีกมากมาย
  • อีสปอร์ต — เดิมพันเกม E-Sports ชั้นนำระดับโลก
  • คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และเกมโต๊ะอื่นๆ

อัตราการจ่ายคืน (RTP — Return to Player) ของสล็อตแต่ละเกมจะแตกต่างกันไปตามค่ายเกมและชื่อเกม โดยทั่วไปสล็อตใน ok7 มี RTP อยู่ในช่วง 94% - 98% ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมก่อนเริ่มเล่น
RTP คือค่าเฉลี่ยในระยะยาว ไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ในการเล่นแต่ละครั้ง

เกมสล็อตส่วนใหญ่ใน ok7 มีโหมดทดลองเล่น (Demo Mode) ให้ใช้งานโดยไม่ต้องฝากเงิน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการทำความเข้าใจกลไกของเกมก่อนเดิมพันจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและการพนันกีฬาไม่มีโหมดทดลองเล่น เนื่องจากเป็นการเดิมพันแบบเรียลไทม์

ok7 รองรับการเดิมพันกีฬาไทยและกีฬาระดับโลกอย่างครบครัน ได้แก่
  • ฟุตบอลไทยลีก (Thai League 1, 2, 3)
  • พรีเมียร์ลีกอังกฤษ, ลาลีกา, บุนเดสลีกา, เซเรียอา
  • มวยไทย และ ONE Championship
  • UFC และมวยสากลระดับโลก
  • วอลเลย์บอลทีมชาติไทยและระดับนานาชาติ
  • บาสเกตบอล NBA และลีกเอเชีย

หากเกมค้างหรือมีปัญหาระหว่างเล่น ให้ดำเนินการดังนี้
  • รีเฟรชหน้าเว็บหรือปิด-เปิดเบราว์เซอร์ใหม่
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่าน
  • ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
  • หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถ่ายภาพหน้าจอและติดต่อทีมงาน ok7 ทันที
ระบบ ok7 บันทึกประวัติการเดิมพันทุกรายการ หากเกิดข้อผิดพลาดจากระบบ ยอดเงินของท่านจะได้รับการคืนอย่างถูกต้อง

ok7 รองรับการเดิมพันอีสปอร์ตชั้นนำระดับโลก ได้แก่ CS2, Dota 2, League of Legends, Valorant, Mobile Legends, ROV (Arena of Valor) และเกมอีสปอร์ตยอดนิยมอื่นๆ ครอบคลุมทั้งการแข่งขันระดับนานาชาติและระดับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ความปลอดภัยและบัญชี

ok7 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด ได้แก่
  • SSL Encryption 256-bit — เข้ารหัสข้อมูลทุกการรับส่งระหว่างท่านกับเซิร์ฟเวอร์
  • การยืนยัน 2 ขั้นตอน (2FA) — เพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
  • การตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ — แจ้งเตือนทันทีหากพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย
  • การเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัว — ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสทั้งหมด

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น การตรวจสอบตัวตน การพบกิจกรรมผิดปกติ หรือการละเมิดข้อกำหนด หากบัญชีของท่านถูกระงับ ให้ติดต่อทีมงาน ok7 ผ่าน Live Chat พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง

การเปิดใช้งาน 2FA ทำได้ง่ายๆ ดังนี้
  • เข้าสู่ระบบ ok7 และไปที่หน้า "การตั้งค่าบัญชี"
  • เลือกเมนู "ความปลอดภัย" และคลิก "เปิดใช้งาน 2FA"
  • เลือกวิธียืนยัน: SMS OTP หรือ Authenticator App
  • ทำตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำเพื่อเชื่อมต่อ
ok7 แนะนำให้สมาชิกทุกท่านเปิดใช้งาน 2FA เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

ok7 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ok7 ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ok7 มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเดิมพันหลายรูปแบบ ได้แก่
  • การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดยอดฝากสูงสุดในแต่ละช่วงเวลา
  • การตั้งวงเงินการเดิมพัน — กำหนดยอดเดิมพันสูงสุดต่อวัน
  • การตั้งเวลาเล่น — จำกัดระยะเวลาการเล่นต่อวัน
  • การพักการเล่นชั่วคราว — หยุดพักจากการเดิมพัน 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน
  • Self-Exclusion — ระงับบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ok7 ห่วงใยสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกท่าน

Self-Exclusion คือการขอระงับบัญชีของตนเองอย่างถาวรหรือในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อป้องกันตนเองจากการเดิมพันที่มากเกินไป การขอ Self-Exclusion ทำได้โดยติดต่อทีมงาน ok7 ผ่าน Live Chat และแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง และจะไม่สามารถยกเลิกได้ในระหว่างช่วงเวลาที่กำหนด

หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต การเงิน หรือความสัมพันธ์ ให้ดำเนินการดังนี้
  • ติดต่อทีมงาน ok7 เพื่อขอใช้เครื่องมือควบคุมหรือ Self-Exclusion
  • โทรสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ของกรมสุขภาพจิต (บริการ 24 ชั่วโมง)
  • ปรึกษาแพทย์หรือนักจิตวิทยาที่โรงพยาบาลใกล้บ้าน
  • อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
สายด่วนสุขภาพจิต 1323 — บริการฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ok7 แนะนำให้ผู้ปกครองใช้มาตรการต่อไปนี้เพื่อป้องกันผู้เยาว์
  • ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ทุกชิ้นในบ้าน
  • ไม่แชร์รหัสผ่านบัญชี ok7 กับบุคคลอื่น
  • ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
  • พูดคุยกับเด็กและเยาวชนเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน

เคล็ดลับ การใช้งาน ok7

6 สิ่งที่สมาชิก ok7 ควรรู้เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ฝาก-ถอนอัตโนมัติ ไม่ต้องรอ

ระบบ ok7 ประมวลผลการฝาก-ถอนแบบอัตโนมัติ ไม่ต้องส่งสลิปหรือรอเจ้าหน้าที่ยืนยัน เร็วที่สุดภายใน 1 นาที

เล่นได้ทุกอุปกรณ์

ok7 รองรับทั้ง iOS, Android และคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เปิดเบราว์เซอร์แล้วเล่นได้ทันที

อ่านเงื่อนไขโบนัสก่อนรับ

ทุกโบนัสมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน อ่านรายละเอียดให้ครบก่อนกดรับเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด

เปิด 2FA ทันทีหลังสมัคร

การยืนยัน 2 ขั้นตอนช่วยปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แนะนำให้เปิดใช้งานทันที

ตั้งวงเงินและเวลาเล่น

ใช้เครื่องมือตั้งวงเงินในหน้าบัญชีเพื่อควบคุมการเดิมพันให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมกับตนเอง

ทีมงานพร้อมช่วยตลอด 24/7

มีปัญหาหรือข้อสงสัยใดๆ ติดต่อทีมงาน ok7 ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

เริ่มต้นได้เลยวันนี้

ยังไม่ได้เป็นสมาชิก ok7?
สมัครฟรี ใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที

เข้าร่วมกับสมาชิกนับแสนคนทั่วไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น ไปจนถึงหาดใหญ่ สัมผัสประสบการณ์คาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ดีที่สุด พร้อมระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติที่เร็วที่สุดในไทย

สมัครสมาชิกฟรี ดูเกมทั้งหมด

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | ok7 สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ